En un mundo cada vez más impulsado por la tecnología, la inteligencia artificial generativa (IA) ha surgido como una fuerza transformadora en el espacio del marketing. Según el último informe del Instituto de Investigación de capgemininoble «GenAI y la evolución del rol del marketing: El manual del director de marketing»se revela que cerca del Actualmente, el 60% de las organizaciones están implementando o explorando la IA generativa en sus estrategias de marketing. Este fenómeno marca un hito importante en la forma en que las empresas adoptan la innovación para impulsar su creatividad y eficacia de marketing.
Presupuestos y estrategias dedicados implementados para la integración de la IA generativa en el marketing.
En una clara indicación de la importancia asignada a esta revolucionaria tecnología, se destaca que Tres cuartas partes de las organizaciones ya han asignado un presupuesto para integrar la IA generativa en el marketing o tienen planes concretos para hacerlo en los próximos seis meses. Este enfoque financiero refleja la creencia generalizada de que la IA generativa no solo es una herramienta valiosa sino también un catalizador clave para impulsar la creatividad y la innovación en el espacio del marketing.
El impacto de la IA generativa en la creatividad y las estrategias de marketing
El informe destaca que el El 62% de los especialistas en marketing cree firmemente que la IA generativa aumentará la creatividad de las personas. mejorar habilidades humanas únicas como la intuición, la emoción y la capacidad de comprender un contexto. Aquellas organizaciones que ya han invertido en esta tecnología asignan un El 62% de su presupuesto destinado a nuevas tecnologías de marketing para aprovechar al máximo la IA generativa.
Según el informe, el El 57% de los especialistas en marketing espera que la IA generativa actúe como catalizador para descubrir nuevas posibilidades creativas. especialmente cuando la innovación humana se combina con la impulsada por la IA. En los próximos dos o tres años, los especialistas en marketing esperan aplicar IA generativa al análisis de datos (90%), optimización de motores de búsqueda (89%), servicios al cliente (89%), creación de contenido (88%) y generación de imágenes y vídeos (86%). Esto refleja un cambio sustancial en la forma en que las áreas de marketing están adoptando prácticas para utilizar la IA generativa en todos los aspectos de sus estrategias.
Desafíos éticos y regulatorios en el horizonte de la IA generativa
A medida que los algoritmos de IA se vuelven más sofisticados, los especialistas en marketing se enfrentan a consideraciones éticas complejas, desde el uso responsable de los datos de los clientes hasta la transparencia en los procesos de toma de decisiones basados en IA. Sin embargo, las investigaciones revelan que sólo El 30% de las organizaciones ha implementado directrices claras para el uso y seguimiento de los sistemas de IA. mientras que menos de la mitad considera atributos de confianza, privacidad y responsabilidad al seleccionar sistemas de inteligencia artificial para actividades de marketing.
Abordar la brecha de habilidades en la IA generativa
El informe destaca que el 63% de las organizaciones reconoce que La demanda de habilidades de IA generativa en marketing supera significativamente la oferta. Para cerrar esta brecha, las organizaciones están implementando estrategias internas y externas, con un El 53% de las empresas planean ofrecer capacitación en IA generativa a sus equipos de marketing en los próximos seis meses. siendo las empresas del Países Bajos, India, Australia y luego Estados Unidos los más propensos a lanzar esta iniciativa. Se observa un compromiso especialmente alto en sectores como los medios de comunicación, los seguros, la automoción y las ciencias de la salud.
Gagandeep GadriEl CEO de Frog, que forma parte de Capgemini Invent, explicó que “de muchas maneras, Esto es similar al boom digital de hace 20 años., en el que las marcas que triunfaron fueron aquellas que se mantuvieron fieles a sus valores, pero fueron valientes y audaces en la forma en que la tecnología podía generar crecimiento para sus negocios. Lo mismo ocurrirá con la IA generativa”.
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