El billeteras virtualescomo Mercado Pago, son la tendencia del momento gracias a su practicidad y facilidad de uso. Pero, ¿qué pasa si tu móvil cae en manos de un ladrón? La respuesta es simple: debemos estar preparados y saber qué hacer para proteger nuestros valiosos datos.

¿Qué hacer si te roban el celular y tienes Mercado Pago?

En el desafortunado caso de que le roben el teléfono, es fundamental actuar rápidamente para minimizar el daño.

En primer lugar, se recomienda bloquear todas sus cuentas bancarias, billeteras digitales y aplicaciones financieras. Siendo Mercado Pago una de las principales preocupaciones por la cantidad de información que almacena.

Para bloquear tu cuenta de Mercado Pago, visita su sitio web y dirígete a la sección “Ayuda” y luego seleccione “Seguridad”.

Allí encontrarás la opción. “¿Qué hacer si pierdo o me roban mi celular?”. Siga las instrucciones proporcionadas para informar la pérdida o el robo y bloquee su cuenta de forma segura, asegurándose de que solo el titular de la cuenta tenga acceso.

Una vez que se hayan cerrado todas las sesiones activas y se haya restringido el acceso, cualquier intento de inicio de sesión requerirá reconocimiento facial, lo que proporcionará una capa adicional de seguridad.

Si le roban el teléfono móvil, es fundamental actuar rápidamente para minimizar el daño

¿Cómo proteger tu cuenta de Mercado Pago?

La aplicación ofrece una función para proteger tu cuenta en caso de robo o pérdida: “Personas de Confianza”. Esta herramienta te permite designar hasta cinco amigos o familiares que pueden reportar la pérdida o robo de tu teléfono celular en tu nombre. Al hacerlo, finalizará cualquier sesión activa y se desvincularán todos los dispositivos asociados con su cuenta.

Para volver a ingresar, se requerirá reconocimiento facial para garantizar su identidad.

Configurar esta función es fácil:

• Abra la aplicación y vaya a “Mi perfil”.
• Accede a la sección “Seguridad”.
• Seleccione “Personas de confianza”.
• Finalmente, haga clic en “Invitar a una persona de confianza” e ingrese sus correos electrónicos. Tu gente de confianza deberá aceptar la invitación al recibirla.

¿Cómo bloquear tarjetas de Mercado Pago en caso de robo?

Además de bloquear tu cuenta de Mercado Pago, es vital desactivar las tarjetas de crédito o débito asociadas a la misma, incluida la tarjeta de Mercado Pago si tienes una.

Mercado Pago permite registrar tarjetas de crédito y débito en la aplicación para facilitar los pagos digitales. Sin embargo, esto puede convertirse en un riesgo si su teléfono cae en las manos equivocadas.

Después de bloquear tu cuenta, contacta con tu banco para desactivar las tarjetas asociadas.

En el caso de la Tarjeta Mercado Pago, tanto digital como física, ofrece una capa adicional de seguridad, ya que solo el titular de la cuenta puede acceder a la información. En el caso de la versión digital se requiere el desbloqueo del celular, y la versión física no contiene datos personales.

Si lamentablemente te roban el celular, para bloquear la Tarjeta Mercado Pago visita la página web de Mercado Pago y dirígete a la sección de configuración de tu tarjeta. Allí encontrarás la opción “Cancelar y solicitar otra tarjeta”, donde podrás cancelarla y solicitar una nueva o simplemente bloquearla.

Con estos pasos, podrás tomar medidas para proteger tus finanzas y datos personales en caso de robo de teléfono celular.