Estamos casi 100% digitalizados. hacemos todo en linea: entretenernos, informarnos, comprar, socializar, trabajar. Siempre estamos conectados y, para las marcas, esto tiene un potencial enorme.

Los consumidores, en cada viaje que hacemos por Internet, registramos lo que nos gusta, lo que no, qué tipo de producto podemos necesitar y cómo nos gustaría comprarlo. Y estos datos, hoy en día mucho más accesible que hace unos añosSe puede utilizar para tomar decisiones estratégicas.

En el era digitalAquellos que no aprovechen este potencial se quedarán atrás, porque perderán un componente esencial del éxito. Hoy el Los datos nos permiten mucho más que entender el mercadose puede utilizar para generar más eficiencia en Campañas de marketing o en el funcionamiento de una empresa.

Pueden ser de ayuda para rediseñar un producto, fijar sus precios, predecir la demanda, encontrar los puntos débiles de la competencia, personalizar la oferta y conocer tendencias en tiempo real.

Las diferentes infraestructuras nubes permitirnos almacenar gran cantidad de datos (AWS, GCP, Azure, etc).En resumen, los datos te hacen consciente de las oportunidades, te permiten ahorrar costos y obtener mejores resultados.

Por ello, actualmente son pocas las empresas que no las tienen en cuenta, pero también son muchas las que no las están aprovechando al máximo. Esto sucede porque, en general, las áreas de marketing se enfocan principalmente en lograr alcance.

un momento bisagra

Y es lógico que esto suceda, porque la comunicación y la publicidad no son ciencias exactas. El los datos son valiosospero no son capaces de ofrecernos una campaña que llegue al corazón de los consumidores, que transmita los valores únicos de un producto.

Aunque estamos en un momento de grandes avances en cuanto a IA generativa, La creatividad sigue y seguirá siendo algo de los talentos especializados en generar lo nuevo, lo innovador y lo impactante. Eso que te emociona y te hace amar una marca.

Sin creatividad, los datos no valen nada. Sin datos, la creatividad corre el riesgo de no alcanzar todo su potencial. La buena noticia es que es posible tener lo mejor de ambos mundos y es mucho más fácil de lo que parece. La clave es desarrollar la creatividad a partir de los datos.

El primer paso de todos estrategia de mercadeo Es sin duda, la investigación. Y aquí es donde los datos son cruciales. A través de su análisis, muchas veces nos han sorprendido las ideas preconcebidas que suele tener la gente sobre la percepción de la marca o sobre la consumo de un producto.

Podemos entender qué moviliza al usuario/consumidor, cómo se comporta, qué lo moviliza. Nos permiten establecer las bases del plan, definiendo aspectos como la audiencia, los canales, el timing o los formatos.

.A través de microsegmentaciónpodemos usar los datos para aprender más sobre su público objetivo con algoritmos Aprendizaje automático.

equipos integrados

Y entonces entra la creatividad, con equipos capaces de convertir los insights y el uso correcto en la interpretación de los datos, en campañas inolvidables, tomando decisiones basadas en información precisa. De este modo, la creatividad da el impulso a una fórmula mucho más cercana a asegurar el éxito.

Finalmente, los datos regresan para mostrarnos el rendimiento en tiempo real, sobre cómo funciona nuestra estrategia. Existen muchas plataformas para una correcta visualización de la información (Power BI, Tableau, Looker, Qlik, etc.).

Con base en el análisis y el seguimiento, podemos detectar nuevas oportunidades sobre la marcha y tomar medidas para obtener resultados aún mejores. Al final del día, este enfoque se traduce en un ahorro importante, porque evitamos que las inversiones se licúen en acciones o audiencias no objetivo.

Los equipos integrados son los que lo hacen posible. En general, muchas empresas abordan la creatividad y los datos por separado, con perfiles que ni siquiera se comunican a la perfección entre sí.

Pero cuando reunimos en un mismo proyecto a analistas de datos, estrategas, expertos en medios, editores, diseñadores y creativos, trabajando codo con codo, la eficiencia aumenta y por tanto los resultados obtenidos.

Sabemos que el diseño de cada estrategia depende del análisis de datos de ese caso en particular. Desde que trabajamos con esta perspectiva hemos logrado grandes cosas, como viralizar contenido de campañas, instalar trending topics y diseñar estrategias de gamificación.

Así como programas de fidelización o algoritmos predictivos con diversas aplicaciones, como conocer la demanda proyectada.

*Por Fernando de Lusarreta, CEO y fundador de Inmoove