Una encuesta realizada por Paycomet, la plataforma de pagos avanzados para comercio electrónico, revela que el 72,73% de sus usuarios considera que el correo de propaganda Es el canal más efectivo en tus campañas. Las redes sociales, aunque importantes, se quedan un poco más atrás con un 40,91% preferiblemente.

Él canal de ventas en línea se sitúa como líder, con una 59,09% de aprobación. sin embargo, el 36,36% obtenido mediante el enfoque híbrido on/offline demuestra que la omnicanal Se convierte en un potente motor de ventas. Los consumidores buscan un modelo flexible que les permita iniciar sus compras en tiendas físicas y finalizar online, o viceversa.

¿Cómo han sido los resultados del Black Friday?

La anticipación juega un papel clave en el Black Friday, con un 42,31% de las empresas de comercio electrónico que empiezan a promocionar sus ofertas dos semanas antesy un 53,85% haciéndolo una semana antes. ¿Pero lograron cumplir con sus expectativas?

Para él 62,50% de las empresasel objetivo principal era aumenta tus ventasy el 86,95% lo ha conseguido, destacando un 21,74% que ha experimentado un incremento superior al 20% en sus ingresos. También el 34,78% ha visto crecer el valor medio de sus compras hasta un 15%. Estos datos son alentadores, considerando los cambios en la naturaleza del Black Friday a lo largo del tiempo.

La campaña del Black Friday se ha diversificado, con enfoques que van desde “Semanas Negras” a “Meses Negros”. Esto ha provocado que los consumidores ya no perciban las ofertas de la misma forma que antes.

Él 47,62% de los negocios online informa que la mayoría de sus ventas provienen de clientes recurrentesMientras tanto el 42,86% garantiza que las ventas se originen en Nuevos clientes. Solo el 14,29% ha conseguido encontrar un equilibrio entre ambos tipos de compradores.

Al ser un período de alto consumo, podría darse el caso de que los problemas también aumenten, sin embargo, el 56,52% de los encuestados no ha experimentado dificultades técnicas. En cambio, un 21,74% han enfrentado problemas con pasarela de pagomientras que han surgido otros problemas en relación con la alojamiento web y el proveedores de logística o personalcada uno con un 4,35%.

Aunque los problemas técnicos están disminuyendo, las marcas deben permanecer alerta a medida que 43,49% Las empresas restantes aún los enfrentan.

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