España se ha convertido en líder del mercado de venta online, con un total de 30 millones de compradores en 2021, que representa aproximadamente el 63% de la población. Se espera que esta cifra crezca un 25% para 2025, alcanzando los 37 millones de compradores online. Sin embargo, este florecimiento del comercio electrónico no está exento de desafíosy el El riesgo de fraude es uno de los factores a tener en cuenta.

Los consumidores españoles se caracterizan por ser conscientes de los precios y evaluar ofertas y promociones cuando compran online. Las categorías más populares en el ecommerce español incluyen moda, artículos de lujo, electrónica, viajes y comida. Aunque España ha mantenido una baja tasa de fraude general, alrededor de 1%, los comportamientos riesgosos de los consumidores, como comprar en computadoras no seguras, plantean desafíos adicionales. Con el continuo crecimiento del comercio electrónico español, se espera que aumente el fraude.

4 factores que aumentan el riesgo de fraude en España

La combinación de transacciones internacionales, categorías de productos de alto valor, comportamiento riesgoso de los consumidores y presencia activa en las redes sociales crea un entorno en el que el riesgo de fraude puede ser mayor. De acuerdo a ClaroVentaEstos son algunos de los factores que pueden aumentar el riesgo de ser víctimas de fraude al realizar compras online:

1. Compras transfronterizas

España ha experimentado un sólido comercio electrónico transfronterizo, y los consumidores realizan compras en línea principalmente en China, el Reino Unido y Alemania. Sin embargo, las transacciones internacionales conllevan mayores riesgos de fraude debido a la complejidad de las regulacionesel diversidad de sistemas de pago y el dificultad para verificar la autenticidad de los compradores en entornos transfronterizos.

2. Compras de alto valor

Las categorías de productos más populares en España, como la moda y los artículos de lujo, la electrónica de consumo, los viajes y los billetes de avión, presentan riesgos adicionales. Los productos de alto valor, al ser atractivos para los estafadores, representan un objetivo potencial para transacciones fraudulentas. La necesidad de salvaguardar estas categorías se vuelve esencial en un mercado donde la demanda se centra en artículos de alto costo.

3. Utilice dispositivos con poca seguridad

El comportamiento de los consumidores españoles, caracterizado por prácticas de riesgo como dejar el smartphone desbloqueado y realizar compras en ordenadores no seguros, amplifica la vulnerabilidad a estafas y ataques de fraude. Esta actitud presenta un desafío adicional para las empresas y resalta la importancia de educar a los consumidores sobre prácticas seguras en línea.

4. Publicidad engañosa

La elevada actividad en las redes sociales en España, con más de 50% de la población en línea y 87% de penetración en plataformas sociales, supone un riesgo añadido. La publicidad en redes sociales, con gran penetración, se convierte en un medios potencialmente explotables por defraudadores para llevar a cabo actividades fraudulentas, subrayando la necesidad de una vigilancia constante y de medidas preventivas.

Cómo fortalecer la seguridad contra el fraude durante las vacaciones

De acuerdo a ClaroVentael mas recomendado es combinar algoritmos basados ​​en inteligencia artificial (IA) con intervención humana para la aprobación automática de la mayoría de los pedidos realizados en línea y revisar aquellos que sean sospechosos. Además, también se recomienda la revisión por parte de analistas de fraude, quienes son los encargados de reconocer patrones de fraude difíciles de detectar. Asimismo, es fundamental centrarse no sólo en la prevención del fraude, sino también en la gestión de las devoluciones de cargo.

ClearSale cuenta con 20 años de experiencia en servicios de prevención de fraude en Latinoamérica, lo que le otorga un profundo conocimiento del modus operandi de los defraudadores, tanto en el mercado LATAM como en España, permitiéndole bloquear sus intentos. Tu servicio Se instala rápida y fácilmente a través de una API., proporcionando una protección eficaz durante la temporada navideña. Para más información, puedes contactar con ellos directamente. a través de su sitio web oficial.

Foto: freepik.

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