Los clientes de Binance radicados en la Unión Europea reportaron dificultades al realizar sus retiros en euros; y ante esto, el exchange de criptomonedas confirmó que todo se debe a problemas de transferencia a través de la Zona Única de Pago en Euros (SEPA).

Servicio de soporte de Binance emitido el siguiente mensaje: “Respecto al problema que usted mencionó, lamentamos informarle que Hemos suspendido temporalmente los retiros y depósitos en euros. a través de SEPA. Esto es en respuesta a un usuario que expresó su frustración por no poder retirar sus fondos a su cuenta bancaria o realizar ventas en el intercambio de criptomonedas.

SEPA es la red integrada de pagos transfronterizos para transacciones en euros dentro de la Unión Europea y se estableció con la idea de facilitar transferencias de pagos fiduciarios entre países europeos.

Sin embargo, el socio bancario europeo de Binance, el proveedor de servicios de pago. Paysafe Payment Solutions anunció en junio pasado que retiraría su apoyo al intercambio de criptomonedas.

La situación quedó reflejada en el mismo mensaje de soporte técnico que luego fue eliminado de su cuenta de Twitter, pero aún así algunos usuarios compartir. En él, Binance dijo que no tenía un tiempo específico para restaurar las transferencias SEPA, y agregó que su proveedor de pagos “ya no puede admitir estas transacciones”.

Luego, el cliente comentó: “Según el servicio de atención al cliente, no hay nada que pueda hacer al respecto excepto esperar a que Binance encuentre un nuevo proveedor de pagos. Permitir a los usuarios comprar en euros, sin advertirles que serán bloqueados inmediatamente después, es lo que se esperaría de los intercambios fraudulentos, no de Binance”.

Posteriormente, el intercambio de criptomonedas. aclarado que el mensaje de atención al cliente se publicó por error y que el servicio de depósito y retiro SEPA continuará hasta el 25 de septiembre, solo para clientes con cuentas existentes. Mientras que los clientes de Binance con cuentas abiertas después del 25 de junio no podrán realizar depósitos ni retiros en euros a través del intercambio.

Las dificultades aumentan para Binance en Europa

Sin embargo, persiste la confusión en la comunidad respecto a la serie de dificultades que atraviesa el intercambio de bitcoin y otras criptomonedas. Especialmente ahora que Binance pierde otro socio de procesamiento de pagos. Este es Checkout.com que le brindó servicios como procesador de tarjetas de crédito en el Reino Unido.

Checkout.com ofrece un programa de cumplimiento las normas que rigen los servicios de pago en la Unión Europea. Imponen estrictos requisitos de autenticación de clientes y, según un informe de Forbes, Binance insistió en desactivar esta función para aumentar los volúmenes de operaciones, lo que les habría llevado a marcar millones de transacciones como fraudulentas.

El aviso de divorcio de Checkout.com se produjo pocos días después de que el intercambio de criptomonedas anunciara que cerraría su propia pasarela de pago de moneda fiduciaria a criptomoneda Binance Connect (también conocida como Bifinity) el 16 de agosto. Binance Connect fue operado a través de una asociación con Pago.com.