Mientras el efectivo pierde popularidad, los pagos digitales se consolidan cada vez más en el país, debido a la practicidad y seguridad que ofrece a los usuarios. En este sentido, las transacciones contactless (sin contacto) se cuadriplicaron durante el último año, según el índice Pay Way Prisma Medios de Pago.

martin malievacEl director de Investigación y Desarrollo de Napse, se refiere a este suceso como algo que ocurrió por varios motivos: “Inicialmente, la adaptación de tarjetas, software y dispositivos de pago a esta modalidad es cada vez mayor, pero también están surgiendo nuevas tecnologías como el Tap Phone que permiten utilizar esta modalidad, sin necesidad de tarjeta, es decir, con el teléfono”

Por otro lado, según explica Malievac, se trata de una modalidad muy rápida y ágil, que ofrece comodidad y seguridad al consumidor. El principal diferencial de la tecnología NFC es precisamente que ofrece la posibilidad de realizar la operación únicamente acercando el smartphone al dispositivo de pago.

En esta línea, informes privados aseguran que el uso de efectivo para gastos del día a día disminuyó tras la pandemia en favor de los métodos de pago digitales: el 25% de los encuestados informaron que, antes de la crisis sanitaria, pagaban más de 75% de tus gastos mensuales en efectivo. En 2023, esta proporción cayó a un nivel asombroso quince%.

¿Prevalecerá el contactless frente al QR?

En Argentina, el QR tuvo un impacto enorme en comparación con el resto de los países del región por varias razones. Sin duda, es una modalidad que llegó para quedarse por el momento. seguridad, comodidad y agilidad que ofrece y porque promueve múltiples incentivos -como descuentos o recompensas- que estimulen su adopción.

Sin embargo, las dos razones que podrían explicar su creciente popularidad son la facilidad en implementación y porqué promueve la inclusión financieraincorporando cada vez más argentinos al sistema de pagos electrónicos, que beneficia tanto al consumidor como al minorista.

el QR tuvo un impacto gigantesco en comparación con el resto de los países del región

“En una sociedad cada vez más digitalizada y con la tecnología puesta al servicio de consumidores, apostar por la diversificación de medios de pago es una estrategia eficaz para impulsar las ventas minoristas y estar a la vanguardia del tendencias de un mercado que se va configurando con una lógica digital y sin contacto”, indica Malievac.

Que se elimine por completo el QR “es cuestión de tiempo hasta que se implemente el pago puramente contactless, en el que bastará con acercar el dispositivo al lector sin necesidad de abrir una aplicación”, detalla Malievac.

A medida que más personas comprendan los beneficios de la tecnología sin contacto y se vuelvan se sienta cómodo usándolo, es probable que la adopción aumente, siempre y cuando haya la infraestructura adecuada para su implementación.

“No es posible predecir un momento exacto en el que prevalecerá el pago sin contacto sobre el QR en Argentinaya que esto dependerá de una combinación de factores y cómo se desarrollan las tendencias tecnológicas y económicas en el país”, afirma Malievac.

Sin embargo, a medida que la infraestructura y la educación sigan avanzando, es probable que se pueda ver un aumento gradual en la adopción.

La seguridad de los pagos digitales

Los pagos sin contacto están creciendo, además de por la comodidad, por el factor de Confianza en el manejo de la seguridad de los datos.

Muchos eligen los pagos digitales por su seguridad

Según Malievac, los pagos digitales ofrecen una seguridad sustancialmente mayor en comparación con el efectivo, por varias razones: por un lado, cada transacción virtual genera un rastro que no sólo simplifica el seguimiento, sino también la resolución de eventuales complicaciones.

Además, estos métodos a menudo requieren autenticación adicional, como contraseñas o huellas dactilares, dificultando el acceso no autorizado y minimizando el riesgo de fraude. Al mismo tiempo, se refuerza con cifrado para actuar como una fuerte defensa ante posibles intentos de los ciberdelincuentes de acceder a datos sensibles.

Por otro lado, a diferencia del efectivo que puede perderse irreversiblemente, l¿cuentas? Las cerraduras digitales permiten para evitar el acceso no autorizado y proporcionar confirmaciones y notificaciones inmediatas.

Asimismo, brindan flexibilidad para establecer límites de gasto y posibilitan bloquear cuentas o tarjetas perdidas, complementando todo esto con procedimientos de respaldo y recuperación diseñados para enfrentar problemas técnicos o transacciones no autorizadas.